Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe auf thetomhope.com. ndem Sie die Website nutzen oder in unserem Webshop etwas kaufen, kommt zwischen Ihnen und Tom Hope AB ein Vertrag zustande. Lesen Sie sich daher bitte diese allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch.

Tom Hope AB adresse:
Norrlandsgatan 22
111 43
Stockholm, Schweden.

Bestätigungs-E-Mail

Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Hierbei ist es wichtig, dass Sie während des Bestellvorganges die korrekte E-Mail-Adresse sowie eine vollständige, korrekte Lieferanschrift angeben. Achten Sie darauf, dass die Lieferanschrift ggf. den Namen Ihres Unternehmens enthält.

Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Zahlungsarten

Sie können per Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal bezahlen. Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express.

Preis

Alle Preise verstehen sich einschließlich MwSt. Versandkosten sind nicht im Preis enthalten.

Rückgabe und Umtausch

Privatkunden haben das Recht, die gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurückzuschicken und/oder umzutauschen. Dieses Recht kommt erst dann zum Tragen, wenn Tom Hope in diesem Zeitraum über die Rücksendung benachrichtigt und die Ware in ihrer Originalverpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt wird.

Um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen und die nötigen Informationen zu erhalten, müssen Sie sich an den Kundendienst von Tom Hope wenden. Geben Sie Ihr Anliegen und Ihre Bestellnummer an.

ie Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eintrifft. Daher empfehlen wir, dass Sie das Paket mit Sendungsverfolgungsoption verschicken. Erstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung gewählt wurde. Tom Hope behält sich das Recht vor, Rücksendungen und Umtauschersuchen abzulehnen, falls diese Bedingungen nicht eingehalten werden.

Tom Hope bearbeitet keine Rücksendungen und Umtauschersuchen von Tom-Hope-Produkten, die nicht auf www.thetomhope.com gekauft wurden. Wenden Sie sich bitte an die Firma, bei der Sie das Tom-Hope-Produkt gekauft haben.

Garantie

Die Garantie gilt 12 Monate ab Kaufdatum und greift bei Herstellungsfehlern, nicht bei normalem Verschleiß. Die Garantie greift nicht, wenn das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder Unfälle beschädigt wurde.

Wenden Sie sich an den Kundendienst von Tom Hope, sobald Sie den Herstellungsfehler entdeckt haben. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Anschrift, die Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Fehlers an. Wir benötigen außerdem ein Foto, auf dem der Fehler deutlich erkennbar ist.

Falsche Lieferung

Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst von Tom Hope. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Anschrift, die Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Fehlers an. Es obliegt Ihrer Verantwortung, eine vollständige, korrekte Lieferanschrift anzugeben.

Recht des geistigen Eigentums

Alle im Zusammenhang mit der Website geltenden Rechte des geistigen Eigentums liegen bei Tom Hope. Jegliche Nutzung der Website und seiner Inhalte sowie jegliche Vervielfältigung oder Aufbewahrung dieser Inhalte zu gewerblichen Zwecken ist ohne die Erlaubnis von Tom Hope verboten.

Auf der Website  www.thetomhope.com können sich nutzergenerierte Inhalte, wie z. B. Inhalte von Social-Media-Anwendungen, befinden. Tom Hope hält keine Rechte an diesen Inhalten (Bilder, Fotos, Videos usw.) und übernimmt dafür keinerlei Haftung. Falls Sie einen Verstoß gegen das Urheberrecht oder sonstiger Rechte oder einen sonstigen durch solche Inhalte verursachten Verstoß vermuten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Nutzen Sie hierfür bitte das Kontaktformular auf unserer Website oder kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail an help@thetomhope.com